Page 9 - ATM Vol.128

旅人 TOURIST / vol.128 ● 13
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首重良性溝通 降低雙方損失
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在品保協會所接觸的案
件中，行程解約、領隊
導遊強索小費、介紹行
程不專業等糾紛，通常
都是前三名，而這些問
題與領隊也都息息相
關。
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