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觀光領隊協會揭櫫「創造力」、「升級力」、「服務力」、「公關力」作為
再造升級的核心力道，以此活躍協會之運作，強化協會之影響力，
期許不斷開創、不斷向前，為會員謀求最大化、最佳化的美好未來。
對於頻密發生的各種突發危機，觀光領隊協
會期許將先進前輩的寶貴經驗，透過各種形式的
紀錄以及教育訓練，加以傳承、分享，讓諸位會
員能夠蓄積應變能量，以備不時之需。
觀光旅遊超紅火 領隊躍升夢幻職
觀光旅遊產業是 21世紀最重要的產業，也
是最細膩的服務業。近年台灣整體旅遊素質不斷
升級，領隊的社會形象及地位明顯提升，影響所
及，報考領隊領照的人數也逐年增加。尤其值得
關切的是——觀光領隊成為社會新鮮人渴望擁抱
世界的夢幻職業之一；這兩年更有許多社會中
堅、各領域菁英報考領隊證照，嚮往繞著地球跑
的自由人生，把領隊當作中年轉換跑道的新職
涯。正因著多元、高素質人才的不斷投入，觀光
領隊協會的角色日益重要而關鍵。
然而在網路盛行、旅遊訊息 100%透明的趨
勢下，旅遊型態不斷多元演化——團隊旅遊與自
由行的消長，對觀光領隊直接造成衝擊。面對此
一趨勢，領隊協會將成立「會務推廣組」，執行
「3UP」協會三大升級計畫——網站 Upgrade不僅
調查會員需求，更提供會員工作及生活所需的網路
平台；人力媒合Upgrade 強化線上求才求職功能，
整合旅行社人才需求，加強即時職缺通報，建立勞
資雙方評估機制；協會刊物Upgrade 結合產官學媒
力道，深度探討會員關心的議題，發表會員圖文作
品，成為深具專業影響力的產業定期刊物。
領隊協會推動「3UP」計畫，有效打造虛實
整合平台，產業上下游資源在此分享、活化、媒
合，持續不懈地為所有會員開創新局。
面對新局，勇於開拓，積極加值！
現在新工具、新競爭、新局勢不斷出現，領
隊在增益帶團技巧之餘，還必須熟稔新工具加強
團員之後續服務，並且要對新競爭環境有所認知
與應對，因此領隊協會如何運用組織的力量，引
領會員面對新局，開拓新職能，積極為個人加
值，已成為協會的主要議題。
協會在新的年度將透過「政策推廣組」，結
合協會成員之智慧及專長，發揮領隊對旅遊市場及
未來趨勢之洞察力，並配合當前政府政策，企畫出
具有創意及高專業度之提案。藉此不僅創造協會價
值，其收益更可回饋會員，增進會員福利。
在個人加值部分，協會所提供之證件辦理、
教育訓練等服務，一向是會員高度使用的服務。
協會以「會務執行組」加深、加廣各項服務內
涵，並建立標準化服務流程，結合「 3UP」協會
三大升級計畫，為會員提供更有效率、更到位、
更加值的服務。
觀光領隊協會揭櫫「創造力」、「升級
力」、「服務力」、「公關力」作為再造升級的
核心力道，以此活躍協會之運作，強化協會之影
響力，期許不斷開創、不斷向前，為會員謀求最
大化、最佳化的美好未來。