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高原上空氣稀薄，團員出現高山症
147
44
發生意外，善用手邊工具機伶應變
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禍不單行，緊急應變全憑經驗
151
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到海島旅遊，旅客溺水該怎麼辦？
154
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團員因急症需要脫團治療
158
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玩雪盆，不慎撞傷其他團員
161
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踏遍商店街之日本長崎尋人記
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怪異旅客之行為
167
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小心假警察就在你身邊！
170
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下車用餐，巴士被洗劫
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南非遇劫，護照遺失怎麼辦？
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錢包不離身才是上策
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觀賭勿忘賭場禮儀
181
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出國旅遊爆口角，險與其他遊客發生衝突
184
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自我把持，婉拒團員邀約喝酒
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58
勿存僥倖違規攜帶菸酒
189
59
消失的幸運財富
191
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通關時團員發燒被留置
194
61
假出遊真攜毒
197
危機處理案例分析【特殊案例】
201
S1
遇政變，快樂旅途風雲變色
202
S2
見義勇為的領隊
207
S3
遇種族歧視，應以團員安全為首要
209