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有出境旅客一律得先在機場外排隊，待航班到達方能進入候機室。當時機
場擠滿了數百名的中東人士，有的手持鐵棍就是要找亞洲人麻煩，搞得團
員們提心吊膽，只能祈禱返鄉的班機盡快進場，未料兩個多小時後竟傳出
預定班機已經飛走的消息。經再三確認無誤，航空公司道歉卻不做說明，
黃領隊要求航空公司必須負責及善後，並設法再訂另一班從開羅起飛之返
程航班。這晚全團只好繼續滯留亞歷山卓，待隔日再回首都開羅。
進入旅途第
13
天，折返開羅之行又遭阻！亞歷山卓通往開羅的高速
公路口已由軍方坦克戒嚴封鎖，不准任何車輛通行。遭逢一連串驚嚇、恐
懼，在失望、希望間來回煎熬的團員們終於忍不住嚎啕大哭起來，再度回
亞歷山卓的飯店等待。
又過了忐忑不安的一晚，才訂到隔天晚間
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點多的航班，幾番波折和
險阻，黃領隊總算率團順利登機，讓團員們心上的大石落了地。全團終於
在臺灣時間農曆大年初一凌晨零點降落桃園機場，遲了兩天的埃及旅行團
平安返抵國門，迎接農曆新年。
參考法規
民法
第
514-5
條
旅遊營業人非有不得已之事由，不得變更旅遊內容。
旅遊營業人依前項規定變更旅遊內容時，其因此所減少之費用，應退還於
旅客；所增加之費用，不得向旅客收取。
旅遊營業人依第一項規定變更旅程時，旅客不同意者，得終止契約。
旅客依前項規定終止契約時，得請求旅遊營業人墊付費用將其送回原出發
地。於到達後，由旅客附加利息償還之。
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領隊帶團實務—帶團技巧與緊急事件案例分析