Page 55 - ATM Vol.129

旅人 TOURIST / vol.129 ● 53
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PART 1：工頭的部落格旅遊行銷術大公開
STEP 1：旅行前：出團行事曆
STEP2：行前說明會＠部落格
STEP 3：旅行中將照片與心得寫在部落格
STEP 4：旅行後：建立聯絡簿
部落格 VS 臉書
工頭提醒道，他的客人有許多都有自己的部落
格，熟悉網路工具的使用。旅行中的分享，如
果能即時當然最好，大家都喜歡「走到哪兒、看
到哪兒」，幾張圖配給句話大家就瞭了。有些團
員會到領隊的部落格留下溫馨、感謝的溫暖話語
（非強迫的），讓部落格內容更形豐富，其他鄉
民看了會覺得跟工頭出去玩好像滿讚的。這，就
是最有效的口碑行銷。不過，有時受限於行程緊
湊或當地環境條件限制並不能如願，只好回台再
上傳。順帶一提，現在很多玩家已經把出團行事
曆轉移到Facebook上，大家要跟上。
網路相簿 VS 團員隱私
大家常用的網路相簿，對領隊而言是經營團隊
的絕佳工具，但工頭提醒道，有些團員並不樂
意個人出遊的影像PO 上網曝光，甚至有的團員
係「假請假，真出國」，擔心如此一來會被公司
抓包！總之，領隊必須尊重團員隱私，千萬不要
把團員當作行銷工具，因此PO 網前最好先向團
員徵詢意願。通常團員自己也有部落格，工頭指
出，有時團員PO 網的速度比領隊還快，自己只
要上網搜尋即可。
達人領隊 VS 資深領隊
現在很流行達人帶團，其實達人領隊與一般領隊
的差別在於達人善於掌握網路工具，贏得網友、
粉絲的關注與支持。工頭表示，有次帶歐洲團碰
到某位大哥也在帶團，大哥感嘆自己不會PO文
上網，雖然盡力服務團員卻無法運用網路作口碑
傳播。像這樣無法將個人特色形象與優質旅遊服
務產生連結，真的很可惜。